Teamleitung Servicemanagement (m/w/d)

Unternehmen
Als renommiertes, technologisch fortschrittliches und stets wachstumsorientiertes Unternehmen im Maschinenbauumfeld genießt unser Kunde in seiner Branche weltweite Reputation. Im Zuge einer organisatorischen Neustrukturierung besetzen wir aktuell eine erfahrene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für die Position Teamleitung Servicemanagement (m/w/d).

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Kundenanliegen und Verhandlungen
• Verantwortung für die operative Leitung von Serviceeinsätzen, einschließlich der technischen Durchführung und Einsatzplanung
• Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus und kontinuierliche Verbesserung
• Ausbau und Pflege eines Netzwerks aus eigenen Servicetechnikern
• Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für das Team
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internationalen Partnern
• Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen und externen Partnern

Anforderungen

• abgeschlossene technische Berufsausbildung,- idealerweise mit zusätzlicher Qualifikation zum Meister - oder ein Studium im technischen Bereich
• Erfahrung als Servicetechniker ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder -service
• Erste Erfahrungen in der Führung von Teams oder Projekten sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Software
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Erfahrung im Maschinenbau oder in vergleichbaren Branchen
• Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungskompetenz sowie eine starke Kundenorientierung

Wir bieten

• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorger
• Treue- und Sonderprämien
• Jahresbrutto ab ca. € 60.000.-