Unser Auftraggeber ist ein internationales Produktions- und Handelsunternehmen mit Hauptsitz in Braunau. Derzeit suchen wir für unseren Kunden einen Teamleiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines engagierten Kundendienstteams
- Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards
- Analyse und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung
- Tägliche Priorisierung und Verteilung von Arbeitsaufträgen innerhalb des Teams
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales
- Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität
- Verantwortung für die administrative Auftragsabwicklung über eigene Vertriebskanäle und Marktplätze
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Kundendienst oder Callcenter
- Empathische, wertschätzende Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Stärken:
- Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
- Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Arbeiten in einem motivierten, jungen Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH
Office Salzburg: 5020 Salzburg, Reichenhaller Str. 6-8 • Tel: +43/(0)662/84 35 67-0
Office Wien: 1010 Wien, Opernring 9 • Tel: +43/(0)1/877 87 19-0
e-mail: p.schmoelzer@iro.co.at • Weitere Stellenangebote: www.iropartners.at
