Sachbearbeiter:in Beschwerdemanagement in Teilzeit (80%)

Starten Sie bei uns durch - als Sachbearbeiter:in Beschwerdemanagement in Teilzeit (80%).

Diese Stelle ist für 2 Jahre befristet.

Die Zukunft hat ein Zuhause: Arbeiten im Team der Salzburg AG. Bei einem der innovativsten und spannendsten Unternehmen des Landes. Hier eröffnen sich glänzende Perspektiven: Sachbearbeiter:innen bieten wir den Platz, sich zu entfalten, ihre Kompetenzen zu erweitern und ihre Karrierezukunft zu starten.Aufgabenbereich

• Abwicklung Beschwerdemanagement [operative Schnittstelle zu den Servicebereichen Obus und Bahn bzw. zum Salzburg-AG Kundenservice, zur SVG-Beschwerdestelle sowie diversen Ämtern (Stadt/Land)]
• Elektronische Ablage und Verwaltung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie Aufbereitung von Beschwerdemanagementdaten
• Mitwirkung bei Betriebsbesichtigungen, Info-Veranstaltungen und Mobilitätsworkshops für unterschiedliche ÖPNV-Benutzergruppen
• Mitarbeit im Bereich Qualitätssicherung/-förderung (ÖPNV Straße und Schiene Stadt Salzburg und Region)

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau (HAK bevorzugt)
• Mehrjährige Berufserfahrung im einschlägigen Dienstleistungsbereich (ÖPNV-Sektor) erwünscht
• Deutschkenntnisse Level C2 und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil) und Führerschein Klasse B
• Bahndiensttauglichkeit, zeitliche Flexibilität und Teamfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld in einem innovationsgetriebenen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, moderne Arbeitsräume und Homeoffice-Möglichkeit
• Ideale Anbindung mit Förderung für öffentliche Verkehrsmittel
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Tolles Arbeitsklima durch wertschätzende Führungskultur und fairen Umgang miteinander
• Unsere attraktiven Gehaltsangebote orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und liegen daher je nach Qualifikation und Berufserfahrung über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. (Gesetzlich sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position monatlich
  € 2.741,50 brutto beträgt.)

Als Sachbearbeiter:in bei der Salzburg AG gibt’s tolle Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem lassen sich Beruf und Freizeit gut miteinander verbinden.