Customer Care Agent (m/w/d)

Ort: 1110 Wien, Ailecgasse 36
Start: ab sofort
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden (Montag bis Freitag; 04:30 bis 13:00 Uhr bzw. 08:00 bis 16:30 Uhr bzw. 11:00 bis 19:30 Uhr)

Ihre Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und Abwicklung im Bereich Customer Service
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Kommunikation mit Kunden und Partnern per Telefon und Email
• Mitarbeit bei der Qualitätssicherung
• Erstellung von Reports und Statistiken
• Administrative Tätigkeiten (z.B. Daten-/Systempflege)

Unsere Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS / HAK, etc.)
• Idealerweise Berufserfahrung im speditionellen Umfeld (z.B. LKW-Disposition)
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word / Excel / Outlook)
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (z.B. Englisch)
• Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Organisationstalent mit Vorliebe für eine strukturierte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Flache Hierarchien für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Langfristige Anstellung mit vielseitigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Lagermax Benefits (z.B. Onboarding-Pate, Essensgutscheine, Team-Events, Mitarbeiterkonditionen u.v.m.)
• Ein attraktives, marktkonformes Gehalt, das Ihren Qualifikationen und Erfahrungen entspricht.

Davon unabhängig informieren wir Sie, dass das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Stelle 33.908,00 Euro brutto jährlich auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt.